對于客戶來講,設(shè)備投入使用實(shí)際上只是一個良好的開始,如何保證以后長期安心的使用才是重中之中。
鑒于此,河北鑫華宇建立了完善的售后服務(wù)系統(tǒng),客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售后服務(wù)的運(yùn)作,質(zhì)量部負(fù)責(zé)不滿意信息的整合和糾正措施的跟蹤,工程部負(fù)責(zé)協(xié)助售后服務(wù)運(yùn)作和糾正措施的擬定和實(shí)施,總負(fù)責(zé)資源提供并協(xié)調(diào)部門間的運(yùn)作。
客戶問題的解決若不需現(xiàn)場服務(wù)的則提供方案由客戶自行處理,客戶不能處理的則派服務(wù)工程師現(xiàn)場解決。
服務(wù)工程師在現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束后須由客戶簽字驗(yàn)收,客戶服務(wù)部在客戶驗(yàn)收一周后主動詢問客戶的滿意程度,若不滿意則安排再次服務(wù)直至滿意。
所有服務(wù)措施的制定與實(shí)施,都只為保證鑫華宇試驗(yàn)機(jī)的客戶選的舒心、買的放心、用的安心。
材料試驗(yàn)機(jī):就是對生產(chǎn)材料.零件.構(gòu)件進(jìn)行力學(xué)功能和工藝功能實(shí)驗(yàn)的儀器和設(shè)備,又稱力學(xué)功能試驗(yàn)機(jī)。
a.依據(jù)實(shí)行對象可分為金屬與非金屬材料試驗(yàn)機(jī)
b.依據(jù)實(shí)驗(yàn)工夫可分為長時與短時試驗(yàn)機(jī)
c.依據(jù)實(shí)驗(yàn)溫度可分為高溫.常溫.低溫試驗(yàn)機(jī)
d.依據(jù)試樣的受力形態(tài)和實(shí)驗(yàn)力的施加快度可分為靜態(tài)力和動態(tài)力試驗(yàn)機(jī)
e.依據(jù)測定力學(xué)功能和實(shí)驗(yàn)力的施加方法可分為拉力.壓力..改變.蠕變.耐久強(qiáng)度.硬度計(jì)和摩擦磨損試驗(yàn)機(jī)等
f.依據(jù)構(gòu)造道理可分為機(jī)械式.液壓式.電子式試驗(yàn)機(jī)等
g.依據(jù)工藝功能試驗(yàn)機(jī)可分為杯突.彈簧.彎折.線材改變試驗(yàn)機(jī)等
材料試驗(yàn)機(jī)能做的實(shí)驗(yàn)有:拉伸.緊縮.彎曲.扯破剝離.剪切等
力學(xué)功能又稱機(jī)械功能,材料抵當(dāng)力與變形所出現(xiàn)的功能
a.力學(xué)功能包羅強(qiáng)度。彈性.塑性.蠕變.委靡和強(qiáng)度等
b.強(qiáng)度的界說:在外力效果下,材料抵當(dāng)各類變形和毀壞的才能
c.強(qiáng)度目標(biāo)有屈從點(diǎn).拉伸強(qiáng)度.委靡極限.蠕變極限.耐久強(qiáng)度等
d.拉伸實(shí)驗(yàn)(強(qiáng)度目標(biāo)有:彈簧模量.規(guī)則非比例伸長應(yīng)力.抗拉強(qiáng)度.zui鼎力等
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